سياسة الخصوصية - منصة التجار

المقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة التجار (“AlTojjar”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام وكشف وحماية المعلومات الشخصية عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني https://altojjar.com/ (“الخدمات”)، وذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وأفضل الممارسات.
المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها

تسجيل الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، رقم الهاتف، اسم المستخدم، وكلمة المرور لإنشاء حسابك وإدارته.
التحقق والامتثال: تفاصيل تسجيل الأعمال، التراخيص التجارية، والوثائق اللازمة لأدوات التحقق من الامتثال.

2.2 جمع البيانات الآلي

بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارات، وعناوين URL المرجعية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.
الكوكيز والتتبع: ملفات تعريف الارتباط للجلسة، ملفات تعريف الارتباط الدائمة، وملفات تعريف ارتباط التحليل من أطراف ثالثة لتحسين تجربتك وتخصيصها.

الغرض من معالجة البيانات الشخصية
نعالج البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:

تقديم الخدمة: لإنشاء حسابك على منصة التجار وإدارته، والتحقق من أهليتك، وتسهيل خدمات التجارة الرقمية.
الامتثال والأمان: لإجراء عمليات التحقق من الامتثال ضد قوائم العقوبات، ومنع الاحتيال، وتأمين المنصة.
التحسين والتخصيص: لتحليل اتجاهات الاستخدام، وتحسين أداء المنصة، وتقديم توصيات مخصصة.
الاتصال: لإرسال إشعارات الخدمة، التحديثات، ورسائل التسويق (بموافقتك).

الأساس القانوني للمعالجة
نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمعايير حماية البيانات العامة (GDPR) والأنظمة المشابهة:

الموافقة: عندما توافق على تلقي رسائل التسويق أو تمكين ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
الضرورة التعاقدية: للوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الخدمة وتقديم الخدمات المطلوبة.
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك قوانين التجارة والعقوبات.
المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، وحمايتها من الاحتيال، والحفاظ على أمان المنصة.

احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض، وتتراوح عادة بين مدة الحساب وحتى خمس سنوات إضافية لأغراض الامتثال.
مشاركة البيانات والكشف عنها
6.1 مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة
قد نشارك البيانات الشخصية مع:

شركاء التحقق والامتثال: للتحقق من قوائم العقوبات والأنظمة.
معالجات الدفع: لمعالجة الرسوم والعمليات المالية.
مقدمي خدمات التحليل والاستضافة: لدعم أداء الموقع والتحليل.
6.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن البيانات الشخصية إذا طلب ذلك من قبل سلطات إنفاذ القانون أو الحكومة، أو لحماية حقوقنا القانونية.

نقل البيانات دوليًا
عندما ننقل البيانات الشخصية خارج نطاق ولايتك القضائية، نضمن وجود ضمانات مناسبة مثل العقود القياسية أو قرارات الملاءمة لحماية بياناتك وفقًا لمعايير حماية البيانات العامة (GDPR).
حقوقك في الخصوصية
حسب ولايتك القضائية، يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

الوصول وقابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (“حق النسيان”) حيث ينطبق ذلك.
الحد والمعارضة: تقييد المعالجة أو الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة.
سحب الموافقة: سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 11.

إجراءات الأمان
ننفذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك التشفير، ضوابط الوصول، خوادم آمنة، ومراجعات أمنية منتظمة، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير.
خصوصية الأطفال
لا تُوجه خدماتنا للأطفال دون 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن القصر عن علم. إذا علمت أن قاصرًا قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا لحذف هذه البيانات.
معلومات الاتصال
للاستفسارات حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: help.@altojjar.com
العنوان: منصة التجار، دمشق، سوريا
تحديثات السياسة
نراجع ونحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. يعكس تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة أحدث التغييرات. سنخطر المستخدمين بالتحديثات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.